Korektný prístup k zákazníkom
Korektný prístup k zákazníkom a zodpovedné požičiavanie je dôležitým pilierom správania sa spoločností poskytujúcich finančné služby. My v Providente ako jeden z najväčších poskytovateľov pôžičiek do domácností veríme, že korektným prístupom k zákazníkom potvrdíme našu zodpovednosť, a spôsob, akým podnikáme, sa stane vzorom aj pre iných.
Vytvorili sme dva dokumenty, Kódex zákazníka a Kódex obchodného zástupcu, ktoré jasne vysvetľujú všetko, čo môžu naši zákazníci a obchodní zástupcovia od nás očakávať. Kódexy taktiež vysvetľujú, akým spôsobom by mali zákazníci a obchodní zástupcovia spolu jednať a čo všetko je potrebné zvážiť pred podpisom Zmluvy o spotrebiteľskom úvere. Budeme sa usilovať splniť naše záväzky a sme pripravení podniknúť ďalšie kroky, ak sa nám to nepodarí.
Privítame vaše názory na oba kódexy aj na naše služby, prípadne sa radi dozvieme, v ktorých oblastiach by sme sa mali zlepšiť. Pokiaľ nám chcete nechať odkaz, použite prosím odkaz „Kontaktujte nás".